Politique d’échange et de remboursement

L’échange et le retour sont un droit garanti pour tous nos clients et incluent tous les produits que nous proposons sur notre magasin.

Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à une politique d’échange et de retour conformément aux conditions générales stipulées sur cette page.

- Les retours ou échanges sont possibles si le produit est dans le même état d’origine que lors de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.

- Retourner sous trois (3) jours et échanger sous sept (7) jours à compter de la date d’achat.

- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

Veuillez photographier le produit et l’envoyer, en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande, pour être remplacé par un autre produit si le produit est abîmé, présente un défaut spécifique ou n’est pas utilisé conformément à ce qui a été convenu.

Le montant total sera remboursé au client si le produit qu’il a reçu est complètement différent de la description du produit sur la page du produit sur notre site web.

- Une remise de 30 pour cent ou une valeur d’au moins 25 dirhams si le client ne veut pas du produit et qu’il n’a aucun défaut ou problème important.